تلگرام بیزینس (Telegram Business)
کاربران تلگرام پرمیوم میتوانند از امکانات حساب بیزینس بهرهمند شوند. این امکانات شامل تنظیم ساعتهای کاری، نمایش موقعیت مکانی و پاسخهای سریع و خودکار است.
همچنین، صفحه شروع چت اختصاصی، پشتیبانی از چتبات و بسیاری ویژگیهای دیگر نیز با تلگرام بیزینس در دسترس خواهند بود که ارتباط با مشتریان آسانتر و حرفهایتر خواهد شد.
تلگرام بیزینس مجموعهای از امکانات ویژه کسبوکاری را به حساب شما اضافه میکند که به راحتی از طریق بخش «تنظیمات» قابل مدیریت است.
قابلیتهای تلگرام بیزینس
- موقعیت مکانی و ساعتهای کاری
میتوانید مکان کسبوکار خود را نمایش داده و ساعات کاری خود را مشخص کنید، تا مشتریان به راحتی اطلاعات مورد نیاز را دریافت کنند. - پیامهای خوشآمدگویی
میتوانید پیامهای خوشآمدگویی خودکار برای مشتریانی که به شما پیام میدهند تنظیم کنید.
- پاسخگویی خودکار
میتوانید پیامهای خودکار برای زمانی که در دسترس نیستید تنظیم کنید تا مشتریان از وضعیت شما مطلع شوند و ارتباط مؤثرتری برقرار شود. - پاسخهای سریع
میتوانید پاسخهای از پیش تنظیمشده برای سوالات متداول را ایجاد کنید و سرعت پاسخگویی خود را به مشتریان افزایش دهید.
- برچسبهای سفارشی
میتوانید پوشههای مختلف ایجاد کرده و آنها را با برچسبهای منحصر به فرد مدیریت کنید تا دسترسی و جستجوی اطلاعات آسانتر شود.
- صفحه شروع چت
میتوانید پیامهای خوشامدگویی، اطلاعات اولیه، و لینکهای مهم را در صفحه شروع چت قرار دهید.
- لینکهای چت
میتوانید لینکهای مخصوصی برای چت با تیم خود بسازید و آنها را در وبسایت یا دیگر پلتفرمها به اشتراک بگذارید. - چتباتها
میتوانید چتباتهای متنوعی را برای پاسخگویی خودکار، جمعآوری اطلاعات و ارائه خدمات مختلف طراحی کنید.
راهنمای استفاده از قابلیتهای تلگرام بیزینس
1. فعالسازی حساب بیزینس:
- برای فعالسازی تلگرام بیزینس کافیه که تلگرام خود را به پرمیوم ارتقا دهید.
- برای تهیه اشتراک پرمیوم تلگرام اینجا کلیک کنید.
2. تنظیم ویژگیها:
- برای تنظیم ساعتهای کاری، موقعیت مکانی و پیامهای خوشامدگویی، به بخش «Telegram Business» در تنظیمات تلگرام بروید.
- ویژگیهای دیگری مانند پاسخهای سریع، پیامهای خودکار و صفحه شروع را تنظیم کنید تا تعامل با مشتریان بهتر شود.
3. استفاده از ویژگیها:
- ساعتهای کاری: ساعات فعالیت خود را مشخص کنید تا مشتریان از زمانهای موجود برای ارتباط با شما آگاه شوند.
- موقعیت مکانی: آدرس کسبوکار خود را اضافه کنید تا مشتریان به راحتی بتوانند موقعیت شما را پیدا کنند.
- پاسخهای سریع و خودکار: این ویژگیها به شما کمک میکنند تا به سوالات متداول مشتریان سریعاً پاسخ دهید و تجربه کاربری بهتری ارائه دهید.
نکات مهم
- تلگرام اصلی: پیش از استفاده عمومی، تلگرام اصلی را از سایت تلگرام دانلود نمایید.
- بروزرسانی مداوم: تلگرام خود را بهطور منظم بهروزرسانی کنید تا همیشه جدیدترین امکانات را در اختیار داشته باشید.
جمعبندی
قابلیتهای تلگرام بیزینس فرصتی عالی برای ارتقاء تعاملات با مشتریان و مدیریت حرفهایتر کسبوکار فراهم میکند. با فعالسازی و بهینهسازی این ویژگیها، میتوانید تجربهای ویژه و کاربرپسند برای مشتریان خود ایجاد کنید. این ابزارها به شما کمک میکنند تا به راحتی نیازهای مشتریان را برآورده کنید و کسبوکار خود را به سطح بالاتری از حرفهایگری برسانید.